“Marketing
para Millennials”
La generación Y, también conocida como la generación ‘Millennial’ o simplemente millennials, es la generación
subsiguiente a los Gen Xers o generación X, de 18 / 30 años, nacidos entre las
décadas de los 80′s, 90′s, hasta principios de la primera década del 2000. Las
características de los millennials
varían según la región y sus condiciones socio-económicas, pero por lo general
se les caracteriza por su uso masivo de las redes sociales y su
‘familiarización’ innata con la comunicación, los medios y la tecnología
digital. (CANONICI)
“Son extremadamente impacientes con la información
relevante, y no tienen tolerancia hacia las experiencias difíciles”, dice
Michele Serro, socia de IDEO, una firma de consultoría en diseño e innovación,
y fundadora de Doorsteps, una
herramienta online para atraer compradores jóvenes de inmuebles. En ambos
roles, Serro ha hecho un estudio exhaustivo de las preferencias de esta
generación.
La experta encontró que para llegar
efectivamente a esta audiencia es necesario tomar una aproximación holística al
marketing, es decir, una en la que el mensaje sea inseparable del producto. “El
producto lo es todo”, dice Serro.
Te compartimos los siguientes tips:
1. Alinea tu producto y
tu mensaje
Cuando te diriges a los Millennials,
la autenticidad es
clave. Este grupo sabe distinguir perfectamente cuando les están hablando. Los
mensajes falsos hacen que la compañía sea vista como poco confiable, razón
suficiente para que la descarten y no compren en ella.
La mejor manera de crear un mensaje honesto es ver realmente lo que comunica y
ofrece tu producto. “Tu producto debe contar la historia”, dice Serro. Por
ejemplo, el tagline de Zappos es “accionado por el servicio” (powered by
service), y tienen políticas de servicio al cliente que lo respaldan.
2. Muéstrales que estás
escuchando
Para entender a los Millennials no se
requiere adivinar; se necesita paciencia
y humildad para escuchar. Serro ha notado que a las personas jóvenes
generalmente les gusta compartir lo que quieren y necesitan, especialmente si
sienten que hacerlo ayudará a personalizar su experiencia.
Cuando hablas con los consumidores, usa sus propias palabras y sentimientos
para crear tus mensajes de marketing. “Lo que has escuchado de los consumidores
debe ser lo que les repitas”, dice Serro. Por ejemplo, si tus clientes están
preocupados por la confianza y seguridad, entonces enfatiza en esas cualidades
al hacer tu marketing.
“No les estás diciendo una historia de lo que deben querer o necesitar”, dice
Serro. “Simplemente les estás demostrando que los escuchas”.
3. Haz tu mensaje
humano
Los Millennials han crecido inmersos
en las redes sociales, por lo que están acostumbrados a interactuar
directamente con las marcas que usan. Para llegar efectivamente a ellos, trata
todas tus comunicaciones, desde tus redes sociales hasta tus anuncios, como una
conversación real. “Sólo habla a la gente como gente”, dice Serro.
Hacer los mensajes de tu marca más casuales podría parecerte poco profesional
o vulnerable, pero te permitirá construir una relación
con tus clientes. “Debe sentirse como un diálogo que honra las
emociones humanas”, afirma Serro. La conexión emocional finalmente es la que
motiva la lealtad y confianza.
4. Cuenta una historia
realista
En un mundo que avanza tan rápido como el nuestro, el estatus quo es poco
inspirador. “Les hemos enseñado a los Millennials
lo que es posible”, dice Serro, por lo que esperan alcanzar la excelencia.
Cuando promociones tu producto, comunica tu visión de un mundo mejor. Esa
visión lleva consigo a un gran producto y tiene un mensaje poderoso que se
adecúa a él.
Articulo por (Goodman, 2013)
Conclusión:
La generación Y o millennials, es
sin duda una de las generaciones más importantes y revolucionarias, pues aprendimos
a emigrar hacia las nuevas tecnologías y adaptarlas a nuestras necesidades. También
los millennials traemos con nosotros
nuevas e innovadoras ideas de lo que hasta ahora conocemos, vivimos en un mundo
más conectado, exigimos un trato más personalizado a las empresas y que cuenten
con esa responsabilidad social al planeta.
Todo esto nos lleva a nuevos hábitos de
consumo, por supuesto con esto cambian también las estrategias de mercadotecnia
de las grandes (campañas en redes sociales o BTL(below the line)) e incluso
nuevas marcas(Thrunk Club o Bonobos(ambas marcas de ropa)).
Desde mi joven criterio creo que todas las
marcas tienen que tener un mercado bien definido, pero definitivamente los millennials es un nicho de mercado muy
explotable y rentable. Entonces ya sabemos que más clientes satisfechos de la
Generacion Y, mas Likes para nuestras
páginas en las redes sociales. Saludos
Por: I. Antonio Castelan Araiza
Estamos hablando de la primera bicicleta que se compacta y se puede trasladar en una mochila. El peso de la mochila con la bicicleta adentro es de 9.5kg por lo que caminar con ella acuestas puede ser incomodo, sin embargo trasladarla mediante una mochila en auto o distancias cortas, inclusive guardarla en la oficina puede ser una gran alternativa.
Han notado también que cuando
salimos de vacaciones al regresar nos encontramos frescos, llenos de ideas o proyectos
que deseamos emprender; pero de pronto en unas cuantas semanas volvemos a la
rutina y nos olvidamos ello, pues bien aquí te daremos unos tips para no dejar
de ser turista, empezando por tu ciudad y disfrutar de los beneficios de
ejercitar una mente creativa para tener una vida más plena e ideas frescas que
te apoyen a emprender.
Inspirado en las danzas budistas
del ying y el yang, el grupo de arquitectos proyectistas encabezado por Populous,
Daekwon Park; diseñaron el que será el Estadios de los Juegos Asiáticos Icheon
2014
"El bailarín de Seung Moo extiende los brazos, el
palo que sostiene es casi una continuación de las largas mangas de sus
vestiduras. Simulando ese movimiento, el techo del estadio principal se
extiende, en un de sus extremos hacia la plaza principal, invitando a la gente
a entrar, hacia el otro se fusiona con el paisaje creando un singular
movimiento fluido”.
